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Preguntas Frecuentes
Los tiempos de entrega dependen completamente de ESTAFETA y de la aplicación 99 MINUTOS, los cuales pueden variar de 3 a 5 días hábiles o incluso más dependiendo de la demanda que tengan, otro factor a considerar es la ubicación de su domicilio ya que hay direcciones a las cuales no hace entrega directa ESTAFETA y dichos paquetes se deben de recoger en la oficina más cercana. A estas direcciones se les conoce como OCURRE
Usted cuenta con 10 días de garantía para una vez recibido el producto, para garantizar la validez de su garantía requerimos:
- Video o fotografías donde se evidencie la falla o defecto
- Que los productos no muestren signos de haber sido reparados, rotos o modificados de cómo se recibieron
- Para hacer más conveniente el envío y recepción de garantías le ofrecemos un periodo de 3 meses en los cuales usted puede guardar dichas garantías que resulten en el periodo mencionado anteriormente con previo aviso correspondiente de garantía de los 10 días
Honrando nuestro compromiso con usted nos comprometemos a que se envían sus productos pagados en su totalidad. El manejo del paquete así como su manipulación secundaria de su contenido depende completamente de ESTAFETA si se presentase dicha alteración en contenido u integridad del paquete nosotros MAKKU no podemos hacernos responsables.
A continuación, se enlistan los únicos medios por los cuales se reciben pagos, cualquier otro medio de pago no es aceptado
- Transferencias bancarias
- CLABE:
- NOMBRE:
- Transferencias bancarias
- Depósitos en efectivo
- BANCO:
- CUENTA:
- TITULAR:
- Depósitos en efectivo
- Pago con tarjeta de crédito o debito (mediante el uso de la aplicación 99 minutos)
Una vez realizado el pago por los medios mencionados, le pedimos de manera atenta que haga envío de su comprobante de pago a los números de contacto (5532940101), una vez recibida y confirmada la operación por nuestros asesores continuaremos con el proceso de solicitud de datos para despacho y envío de su mercancía.
Le sugerimos conserve la información de su pago para futuras aclaraciones